agqbet নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

agqbet (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং অপারেটর। আমাদের ওয়েবসাইট agqbet.net পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

agqbet-এর সেবা ব্যবহারের আগে দয়া করে এই পুরো দলিলটি পড়ুন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। agqbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ। কোনো ব্যাখ্যার পার্থক্যে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

৩. যোগ্যতা, বয়স ও ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

৩.১ বয়সসীমা

agqbet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। agqbet অনিয়মিত বয়স যাচাইকরণ পরিচালনা করে এবং নাবালক সন্দেহ হলে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

৩.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি agqbet-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেগুলোর তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন তবে agqbet-কে আগে জানাতে হবে।

৩.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

agqbet বর্তমানে মূলত বাংলাদেশকেন্দ্রিক সেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট কিছু দেশ থেকে নিবন্ধন ও ব্যবহার সীমাবদ্ধ বা নিষিদ্ধ হতে পারে। আপনার বসবাসের দেশের আইন মেনে agqbet ব্যবহার করা সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্ব।

৪. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৪.১ নিবন্ধনের তথ্য

agqbet-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• বর্তমান ঠিকানা

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.২ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার agqbet অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত লেনদেনের জন্য agqbet দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

agqbet যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৫. ডিপোজিট ও পেমেন্ট নিয়ম

৫.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

agqbet বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

৫.২ ডিপোজিটের শর্ত

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গৃহীত হবে না এবং এমন ক্ষেত্রে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।
• agqbet সন্দেহজনক ডিপোজিট যাচাই না করে গ্রহণ করতে অস্বীকার করতে পারে।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ agqbet ব্যতীত অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

৬. উইথড্রয়াল নিয়ম ও প্রক্রিয়া

৬.১ উইথড্রয়ালের সীমা

৬.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• ডিপোজিট যে পদ্ধতিতে করা হয়েছে সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে।
• বোনাস ফান্ডের উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• agqbet সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত স্থগিত রাখতে পারে।
• VIP সদস্যরা উচ্চতর উইথড্রয়াল সীমা ও অগ্রাধিকার প্রসেসিং সুবিধা পান।

৭. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৭.১ সাধারণ বোনাস নীতি

agqbet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে সাবধানে পড়া উচিত। নিচে সাধারণ বোনাস নিয়মগুলো দেওয়া হলো:

৭.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একটি সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন সাধারণত অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• ওয়াগারিং হিসাবের ক্ষেত্রে বোনাস + ডিপোজিট উভয়ের মোট পরিমাণ বিবেচিত হয় (যদি প্রযোজ্য)।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ওয়াগারিং পূরণে ন্যূনতম Odds ১.৭০ বা তার বেশি হতে হবে।
• agqbet সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।

৮. স্পোর্টস বেটিং নিয়মকানুন

৮.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

agqbet স্পোর্টসবুকে বেট রাখলে আমাদের Odds বিভাগে প্রদর্শিত মূল্যে বেট নিশ্চিত করা হয়। বেট কনফার্মেশন ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাওয়ার আগ পর্যন্ত বেট সম্পূর্ণ হয়নি বলে বিবেচিত হবে।

৮.২ Odds পরিবর্তন

agqbet বেট রাখার আগ পর্যন্ত Odds পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বেট কনফার্ম হওয়ার পর Odds পরিবর্তন হলেও কনফার্মেশনের সময়কার Odds-ই প্রযোজ্য হবে।

৮.৩ ম্যাচ বাতিল ও স্থগিত

• কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সেই বেটের জন্য Odds ১.০০ গণনা করা হবে এবং Accumulator বেটে সেটি বাদ দেওয়া হবে।
• ম্যাচ পুনর্নির্ধারিত হলে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অনুষ্ঠিত না হলে বেট বাতিল হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ অর্ধেক হওয়ার পর বাতিল হলে agqbet নিজস্ব বিবেচনায় ফলাফল নির্ধারণ করবে।

৮.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

agqbet-এ একটি বেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম ও বিভাগ অনুযায়ী ভিন্ন হয়। স্পোর্টস বেটিংয়ে সাধারণত একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত জয় নেওয়া যায়। Accumulator বেটে এই সীমা ভিন্ন হতে পারে।

৮.৫ Accumulator বেটের নিয়ম

• ন্যূনতম ২টি সিলেকশন দিয়ে Accumulator বেট করা যাবে।
• সর্বোচ্চ ২০টি সিলেকশন একটি Accumulator-এ যুক্ত করা যাবে।
• একই ম্যাচের আলাদা ফলাফল একই Accumulator-এ যুক্ত করা যাবে না।
• আপনি যে ইভেন্টে বেট রেখেছেন সেটিতে আর্থিক স্বার্থ থাকলে সেই বেট বাতিল হবে।

৯. লাইভ ক্যাসিনো ও গেমিং নিয়ম

৯.১ গেমের ন্যায্যতা

agqbet-এর সব ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলার স্টুডিওর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের RTP তথ্য গেম লোবিতে প্রদর্শিত হয়। agqbet কোনো গেমের ফলাফলে কোনোভাবে হস্তক্ষেপ করে না।

৯.২ লাইভ ক্যাসিনোর বিশেষ নিয়ম

• লাইভ গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে agqbet গেম প্রদানকারীর লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• ডিলারের ত্রুটির ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক ভুল বেট রাখা হলে agqbet তা ফেরত নিতে বাধ্য নয়।
• লাইভ গেমে চ্যাটে অশালীন ভাষা ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৯.৩ Slot গেমের নিয়ম

Slot গেমে Jackpot জয়ের ক্ষেত্রে agqbet এর বৈধতা যাচাই করে পেমেন্ট প্রদান করে। বিশেষ পরিস্থিতিতে Jackpot পেমেন্ট একাধিক কিস্তিতে প্রদান করা হতে পারে। Progressive Jackpot বিশেষ ক্যাসিনো নেটওয়ার্কের অংশ এবং সেই নেটওয়ার্কের নিয়ম প্রযোজ্য।

১০. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

agqbet-এ নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

১১. নিরাপত্তা ও KYC যাচাইকরণ

১১.১ KYC প্রক্রিয়া

agqbet আন্তর্জাতিক মানের KYC (Know Your Customer) ও AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে agqbet পরিচয় যাচাইকরণ দাবি করতে পারে:

• প্রথম উইথড্রয়াল করার সময়
• উইথড্রয়ালের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময়

১১.২ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

KYC যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে এবং চরম ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

agqbet দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য — কখনো সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং নিম্নলিখিত টুলসমূহ প্রদান করি:

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১৩. দায়বদ্ধতার সীমা

agqbet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সিস্টেম ব্যর্থতা
• আপনার নিজের গাফিলতি বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
• আপনার বসবাসের দেশে গেমিং আইন লঙ্ঘন থেকে সৃষ্ট আইনি জটিলতা

agqbet-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

agqbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে আপনি সদস্যপদ বাতিল করতে পারবেন — অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১৫. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য agqbet-এর সাথে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম ধাপ হিসেবে agqbet কাস্টমার সাপোর্টে ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। সন্তুষ্টজনক সমাধান না হলে agqbet-এর লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।